يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، ولم يتم ارتداؤه أو غسله أو تعديله، ويحتوي على التيكت والغلاف الأصلي.

نعم، يتحمّل العميل رسوم الشحن الخاصة بعملية الاسترجاع، ما لم يكن السبب وجود عيب في التصنيع.

يرجى التواصل معنا عبر الواتساب أو الإيميل أو عبر رسائل صفحاتنا على فيسبوك أو إنستغرام وتقديم رقم الطلب وصور توضح حالة المنتج. سنقوم بمراجعة الطلب والتواصل معك خلال 24–48 ساعة.

بعد استلام المنتج والتأكد من حالته، يتم استرداد المبلغ خلال 5 إلى 7 أيام عمل باستخدام وسيلة الدفع المتاحة.

نحن لا نقدم حالياً خدمة الاستبدال، لكن يمكنك إعادة الطلب من جديد بعد استرجاع المنتج السابق.

نعم، المنتجات التي تم استخدامها، أو إزالة التيكت منها، أو التي تم شراؤها ضمن عروض التصفية النهائية لا يمكن استرجاعها.